eljárási.térkép / alapkeret
§ 0. Alapkeret: tájékoztatáskérés vagy oltásmegtagadás?
Ismerd meg a helyes kommunikációs keretet, mielőtt bármilyen hatóságnak válaszolnál.
0.1. Tipikus esemény
A szülő kérdéseket tesz fel az oltással kapcsolatban, de az orvos, védőnő, iskolaorvos, népegészségügy, családsegítő vagy gyámhivatal ezt később „oltásmegtagadásként”, „együttműködés hiányaként” vagy „gyermekveszélyeztetésként” értelmezi.
0.2. Mit kell megérteni?
- Nem ugyanaz:
- az oltás elmaradása;
- az oltás késleltetése;
- az oltás megtagadása;
- a tájékoztatáskérés;
- az olthatóság tisztázása;
- a halasztás kérése;
- a mentesítési eljárás;
- a szakvélemény beszerzése;
- az oltás végrehajthatóságának vitatása.
0.3. Fő kockázat
- Ha a szülő rosszul fogalmaz, a hatóság a saját irataiban azt rögzítheti, hogy:
- „a szülő megtagadta az oltást”;
- „a szülő nem működik együtt”;
- „a szülő veszélyezteti a gyermeket”;
- „a szülő nem biztosítja az egészségügyi ellátást”;
- „a szülő akadályozza az eljárást”.
0.4. Helyes kommunikációs keret
- Kerülendő mondatok:
- „Nem oltatom be.”
- „Megtagadom.”
- „Nem érdekel a jogszabály.”
- „Soha nem kap oltást.”
- „Nem működöm együtt.”
- Javasolt mondatok:
- „Nem oltásmegtagadást közöltem, hanem teljes körű, egyéniesített tájékoztatást kértem.”
- „A gyermekem egészségi állapotára tekintettel az olthatóság egyedi elbírálását kérem.”
- „A döntéshez szükséges dokumentumokat és szakmai válaszokat még nem kaptam meg.”
- „A tájékoztatás teljesítéséig felelős szülői döntést nem tudok hozni.”
- „A gyermek érdekében kérem a kockázatok, ellenjavallatok és felelősségi kérdések írásbeli tisztázását.”
- „A hatósági és egészségügyi szereplőkkel írásban, dokumentált módon együttműködöm.”
0.5. Azonnali teendők
- Minden kommunikációt írásba kell terelni.
- Telefonon nem szabad érdemi jognyilatkozatot tenni.
- Minden levelet, borítékot, tértivevényt, KRÉTA-üzenetet, e-mailt, SMS-t, Messenger-üzenetet el kell menteni.
- Minden szóbeli beszélgetés után írásos összefoglalót kell küldeni.
- Minden iratban következetesen kerülni kell az „oltásmegtagadás” kifejezést.